Política de reembolso

Atualizado em 10 de outubro de 2026

Comprou o Katron VIP e se arrependeu? Você tem 14 dias depois de cada pagamento pra pedir o dinheiro de volta, sem precisar explicar o motivo.

Como pedir

• Entre no paddle.net, ache a sua compra com o e-mail que você usou pra pagar e peça o reembolso. Ou responda ao recibo que a Paddle mandou por e-mail.
• Quem processa o reembolso é a Paddle, o nosso revendedor. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento (no Pix, pra mesma conta), no prazo do banco ou do cartão.

O que acontece com o VIP

• O VIP daquela compra sai da conta quando o reembolso é aprovado: os 30 ou 90 dias do passe, ou o mês da assinatura.
• Assinatura: cancelar não devolve sozinho o mês em andamento. Se quiser o dinheiro desse mês, peça o reembolso em até 14 dias da cobrança. Cancelada, ela não cobra os próximos meses.
• Contestar a cobrança no banco ou no cartão (chargeback) também tira o VIP daquela compra.

Depois de 14 dias

Passado o prazo, o pagamento não é devolvido, mas você pode cancelar a assinatura a qualquer momento e o VIP fica até o fim do período pago. Cobrança em dobro ou por engano é devolvida a qualquer tempo: peça pelo paddle.net.

Isto não diminui nenhum direito que a lei do seu país dá (no Brasil, o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor).

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